Política de devoluciones y cambios

Queremos que estés 100% satisfecha con tu pedido. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir y devolver cualquier producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
• No se admiten devoluciones de ropa interior ni de artículos de higiene por motivos sanitarios.
• El reembolso se realiza en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

Cómo devolver

1. Escríbenos a info@zasdam.com indicando el número de pedido y los artículos a devolver.
2. Te enviaremos las instrucciones y, si procede, una etiqueta prepagada.
3. Entrega el paquete al transportista.
4. Recibirás el reembolso en cuanto el almacén valide el estado del producto.

Cambios de talla o color

Los cambios se tramitan como una devolución + nuevo pedido. El envío sigue siendo gratuito en ambos sentidos.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas y nos haremos cargo del incidente de forma inmediata, sin coste para ti.